1.1 A adesão dos clientes (exclusivamente pessoas físicas, juridicamente capazes, residentes e domiciliadas em território nacional, que possuam CPF ou identidade) BarberBeauty ao PROGRAMA FIDELIDADE BARBERBEAUTY CARD realizar-se-á através de qualquer compra efetuada nas lojas BarberBeauty.

1.2 Para que o cliente possa se tornar participante do Programa Fidelidade BarberBeauty Card, o mesmo deverá fornecer corretamente todos os dados solicitados na ficha de cadastro no momento em que lhe foi oferecida a adesão ao PROGRAMA.

1.3 O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade da troca dos pontos acumulados pelos brindes.

1.4 O cadastro do cliente estará disponível na base de dados do PROGRAMA em até 48 (quarenta e oito) horas.

1.5 No ato de inscrição o cliente receberá um cartão provisório com seu número de inscrição e já estará pontuando.

1.6 O cliente que já possui BarberBeauty Card poderá associar dependentes ao seu cartão, sendo no máximo 3 (três). Os dependentes deverão preencher fichas cadastrais independentes, e terão seu BarberBeauty Card para acúmulo de pontos. Os pontos registrados pelos dependentes serão automaticamente transferidos para o titular.

2.1 A cada R$ 1,00 (Um Real) gasto em serviços ou compra de produtos nas lojas BarberBeauty, o cliente participante do PROGRAMA receberá 1 (um) ponto. Esta paridade poderá ser alterada para patamares superiores em função de promoções especiais realizadas ao longo do ano ou a qualquer momento, a critério do BarberBeauty.

2.2 A consulta de pontos poderá ser efetuada através do site www.barberbeauty.com.br no link BarberBeauty Card, do telefone 3535-3050 ou de consulta direta à uma recepcionista em qualquer loja BarberBeauty.

3.1 Os pontos serão distribuídos somente no ato das compras e antes do cliente deixar a loja, bastando para tanto que o cliente apresente o seu Cartão BarberBeauty Card ou seu nome e CPF no ato do pagamento.

3.2 É responsabilidade do cliente a solicitação do registro de pontos no ato das compras.

3.3 Havendo qualquer irregularidade na pontuação creditada da última compra o participante do PROGRAMA deverá manifestar-se em até 10 (dez) dias úteis, através do site www.barberbeauty.com.br no link BarberBeauty Card, ou do telefone 3535-3050.

3.4 O cliente portador do BarberBeauty Card poderá acumular pontos em compras feitas em quaisquer lojas BarberBeauty.

3.5 Os pontos referentes às compras efetuadas serão creditados no cartão do cliente em até 05 (cinco) dias úteis após a realização da compra, e somente estarão liberados para troca após esse período.

4.1 Entende-se como brindes os produtos, serviços ou descontos disponíveis no site www.barberbeauty.com.br no link BarberBeauty Card, no telefone 3535-3050 ou nas lojas BarberBeauty.

4.2 Os participantes do PROGRAMA terão conhecimento dos brindes e dos pontos necessários para trocá-los através do site www.barberbeauty.com.br no link BarberBeauty Card, no telefone 3535-3050 ou nas lojas BarberBeauty.

4.3 Os brindes e os pontos necessários para troca, poderão ser alterados, substituídos ou cancelados a qualquer momento a critério único e exclusivo do BarberBeauty.

5.1 O cliente terá seus pontos liberados para troca somente após a concretização de seu cadastro, que acontecerá conforme item 1.3 deste regulamento.

5.2 A troca dos pontos por brinde ou produto/serviço escolhido poderá ser realizada somente pelo titular do cartão; salvo autorização por escrito assinada pelo titular e arquivada junto à empresa, através de solicitação direta na recepção de qualquer loja BarberBeauty ou no telefone 3535-3050.

5.3 No ato da solicitação e após a confirmação da quantia de pontos necessária para a troca pelo brinde, será debitado do saldo do cartão do cliente o número de pontos necessários para a troca.

5.4 As solicitações por brindes de parceiros e produtos das marcas Kérastase, L’Oréal Professionnel ou Redken estarão sujeitas à disponibilidade de estoque. Bem como, as solicitações por troca de pontos em serviços/descontos em serviços estarão sujeitas à disponibilidade da agenda dos profissionais.

5.5 A troca de pontos por serviços/descontos em serviços deve ser solicitada com pelo menos 24 horas de antecedência à realização do serviço.

5.6 Para obter informações sobre as parcerias disponíveis no Programa Fidelidade, bem como as modalidades e condições oferecidas pelo parceiro o cliente deverá consultar o site www.barberbeauty.com.br no link BarberBeauty Card.

5.7 O BarberBeauty reserva-se o direito de cancelar a Solicitação de Brinde nos casos de falsificação, fraude, mau uso do cartão ou em casos em que o cliente não possua o número de pontos necessários para a troca pelo brinde.

6.1. Os brindes de parceiros devem ser retirados na empresa parceira mediante apresentação de voucher fornecido pelo BarberBeauty no ato do resgate na loja. Os produtos Kérastase, L’Oréal Professionnel e Redken pode ser retirados no ato do resgate, caso o produto esteja disponível em estoque. Os serviços/descontos de serviços serão realizados após 24h da solicitação do resgate.

7.1 Todas as lojas da Rede BarberBeauty são participantes do PROGRAMA. Para ver os endereços das lojas consulte www.barberbeauty.com.br no link Onde Estamos.

8.1 Todos os clientes deverão manter seus cadastros atualizados para que conheçam as promoções exclusivas criadas pelo BarberBeauty. Para qualquer alteração cadastral o cliente deverá informar os novos dados através de email no www.barberbeauty.com.br no link Fale Conosco, no número de telefone 3535-3050 ou diretamente na recepção de qualquer unidade BarberBeauty.

9.1 Em caso de perda, furto ou roubo do Cartão Fidelidade BarberBeauty Card, o cliente fica obrigado a comunicar imediatamente tal fato através do site www.barberbeauty.com.br link ‘Fale Conosco’ ou no 3535-3050, ficando responsável pelos prejuízos ou quaisquer danos ocorridos ou causados a ele em decorrência da omissão.

9.2 O cliente deve solicitar 2ª via do cartão através de email, do telefone 3535-3050 ou diretamente a uma recepcionista.

10.1 Na hipótese de falsificação, fraude, devolução do produto, inadimplência no pagamento ou do cancelamento da compra efetuada, o cliente terá automaticamente cancelado todos os pontos obtidos em qualquer das hipóteses ora descritas.

10.2 O BarberBeauty se reserva o direito de invalidar os pontos acumulados indevidamente pelos clientes em caso de falhas no sistema ou equipamentos do PROGRAMA.

11.1 Os pontos acumulados terão validade de no mínimo 12 (doze) meses após a data da compra.

11.2 A data de vencimento dos pontos adquiridos corresponde ao último dia do mês do aniversário do cliente, desde que os pontos tenham, pelo menos, um ano de vigência na casa.

11.3 No caso de dependentes a data de vencimento dos pontos corresponde ao mês de aniversário do titular do CARTÃO BARBERBEAUTY CARD.

12.1 O cliente no ato de sua adesão ao PROGRAMA autoriza O BARBERBEAUTY a utilizar para fins administrativos, de marketing e de divulgação de informações ligadas ao BarberBeauty todos os seus dados constantes no cadastro e as informações de consumo geradas nas lojas BarberBeauty, desde que respeitadas as Disposições Legais vigentes.

12.2 Qualquer alteração dos dados cadastrais deverá ser através do site www.barberbeauty.com.br link ‘Fale Conosco’ ou no 3535-3050, ficando o cliente responsável pelos prejuízos ou quaisquer danos ocorridos ou causados a ele em decorrência da omissão ou não veracidade das informações prestadas ao BARBERBEAUTY.

12.3 Os pontos acumulados não são em hipótese alguma conversíveis em dinheiro. Caso o cliente não possua a quantidade de pontos suficientes para efetuar a troca pelo brinde não lhe será permitido complementar a quantia faltante em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento.

12.4 O BarberBeauty reserva-se o direito de cancelar os Cartões de Fidelidade BarberBeauty Card nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos dos referidos cartões.

12.5 O BarberBeauty se exime de quaisquer responsabilidades sobre a qualidade dos brindes sejam eles produtos ou serviços de parceiros, disponíveis no site www.barberbeauty.com.br link ‘BarberBeauty Card’, sendo de inteira responsabilidade da empresa prestadora de serviço ou fabricante do brinde sanar os problemas oriundos do uso destes. Pode ainda o BarberBeauty, a seu critério retirar, substituir ou introduzir novas empresas fabricantes e prestadoras de serviços dos materiais informativos vigentes.

12.6 Quaisquer dúvidas, esclarecimentos ou omissões sobre o PROGRAMA, solicitação de saldo, comunicação de perda, furto ou roubo deverá ser realizada única e exclusivamente através do site www.barberbeauty.com.br no link BarberBeauty Card, no telefone 3535-3050 ou nas lojas BarberBeauty.

12.7 O BarberBeauty reserva-se o direito de a qualquer momento encerrar o PROGRAMA, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, garantindo ao cliente a distribuição de pontos durante este período e a troca dos pontos acumulados por brindes constantes nos canais de comunicação disponíveis no momento vigente por 30 (trinta) dias após o encerramento do PROGRAMA.

12.8 A participação dos clientes BarberBeauty ao PROGRAMA DE FIDELIDADE será orientada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo do BarberBeauty.

12.9 O BarberBeauty se reserva o direito de solicitar ao cliente participante do Programa Fidelidade BarberBeauty que apresente os cupons fiscais provenientes das compras realizadas nas lojas BarberBeauty a fim de confirmar a respectiva pontuação. O cliente participante do Programa Fidelidade BarberBeauty deverá, portanto, guardar os respectivos cupons fiscais por um prazo mínimo de 6 meses a contar da data da compra. A não apresentação do cupom fiscal solicitado pelo BarberBeauty poderá acarretar a perda da respectiva pontuação concedida.